Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
- Envío Estándar: $98
- Envío Express: $129
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
- Envío Estándar de 2-5 días hábiles
- Envío Express de 1-2 días hábiles
¿Cuánto tiempo tardará en estar lista mi plaquita?
Nuestro tiempo de producción es de 5 a 7 días hábiles. Una vez que tu plaquita salga de producción, nos comunicaremos contigo nuevamente para hacerte llegar tu guía de paquetería.
¿Qué tamaños de plaquitas ofrecen?
- Mini
- Mediano
- Grande
¿Cómo puedo ver las medidas exactas?
¿Qué materiales utilizan para las plaquitas?
Nuestras plaquitas están hechas de metales naturales y no contienen laca ni protectores químicos. Los materiales que usamos son:
- Color Plata: Acero Inoxidable
- Color Dorado: Tumbaga
- Color Oro Rosa: Cobre
¿Cuál es el grosor de las plaquitas?
Las plaquitas tienen un grosor específico para que no se doblen cuando tu mascota esté jugando. El grosor es de aproximadamente 1.7 milímetros.
¿Mi plaquita se puede oxidar?
No, nuestras plaquitas no se oxidan.
¿Cómo puedo mantener reluciente la plaquita?
Dentro de tu empaque incluimos una lana de acero. Es recomendable cada 6 meses frotar en seco la lana de acero en la plaquita de tu mascota. Esto le dará brillo y la mantendrá reluciente.
¿Cómo están grabados los datos de mi mascota?
Los datos de tu mascota están grabados con precisión utilizando tecnología de punta. Cada tag se graba con suficiente profundidad para asegurar que la información no se borre con el tiempo y el uso diario.
¿Se puede borrar la información de mi mascota?
No, la información de tu mascota no se puede borrar fácilmente. Gracias a la profundidad del grabado y a los materiales de alta calidad que utilizamos, la información permanece legible y duradera a lo largo del tiempo, incluso con el desgaste que nuestras mascotas les dan.
¿Puedo realizar un cambio en mi plaquita?
Una vez que enviemos tu orden de compra vía WhatsApp o correo y confirmes los datos, ya no se podrá hacer ningún cambio.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contáctate con nosotros vía WhatsApp desde el número donde confirmaste tu orden de compra.