Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — BRONCE TAGS

En Bronce Tags fabricamos cada placa de forma artesanal y personalizada con el nombre, tipografía y diseños que tú eliges. Por esta razón, cada pieza es única e irrepetible, lo que nos impide aceptar devoluciones o cambios por arrepentimiento o error en la información proporcionada por el cliente.

Te pedimos que antes de confirmar tu pedido revises muy bien el nombre, tipografía, talla y color que seleccionaste, ya que una vez iniciada la producción no es posible hacer modificaciones.

Productos personalizados

Al ser artículos fabricados a medida y con datos personales de tu mascota, los Bronce Tags no aplican para devolución ni reembolso de dinero una vez que el pedido ha sido confirmado y enviado a producción. Esto aplica para todos nuestros productos: Tags Insignia, Tags Doble Capa y Charms.

Errores de nuestra parte

Si recibes tu pedido y el producto presenta un defecto de fabricación o no corresponde al diseño, talla o color que solicitaste — es decir, si el error fue nuestro — tienes 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para reportarlo.

Para reportar un problema escríbenos a bronce.tags@gmail.com con: Tu número de pedido, foto del producto recibido y descripción del problema.

En estos casos no realizamos reembolsos de dinero, pero nos comprometemos a fabricar y enviarte una pieza nueva sin costo adicional, una vez que validemos el error.

Daños durante el envío

Si tu pedido llega dañado por el transporte, repórtalo dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega con fotografías del empaque y el producto. Lo revisamos y te damos solución a la brevedad.

¿Tienes dudas antes de comprar?

Escríbenos antes de hacer tu pedido, con gusto te asesoramos para que elijas el producto perfecto para tu mascota.

📧 bronce.tags@gmail.com 📱 +52 33 3032 2867 🌐 @bronce.tags