Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — BRONCE TAGS
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Bronce Tags! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Bronce Tags. Somos una empresa mexicana dedicada al diseño y fabricación artesanal de placas de identificación para mascotas, con sede en Guadalajara, Jalisco. Operamos este sitio web y tienda en línea a través de tecnología de Shopify para ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada.
Al visitar, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los siguientes Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia. Para realizar compras es posible que se te solicite información como correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Eres responsable de que dicha información sea verídica, completa y actualizada, así como de la seguridad de tu cuenta. No puedes transferir ni ceder tu cuenta a terceros.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Bronce Tags fabrica placas de identificación artesanales para perros y gatos en tres materiales naturales: acero inoxidable (color plata), tumbaga (color dorado) y cobre (color oro rosa). Cada pieza se corta con tecnología de punta, se graba a profundidad y se pule a mano para garantizar un acabado duradero.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las imágenes del sitio representen fielmente los colores y acabados de nuestros productos. Sin embargo, la apariencia puede variar ligeramente según la pantalla o dispositivo desde el que accedas. Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, precios o disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS Y PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Al realizar tu pedido estás haciendo una oferta de compra. Bronce Tags se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su entera discreción.
Dado que cada Bronce Tag es un producto personalizado — fabricado con el nombre, tipografía, talla y color que tú eliges — te pedimos que revises muy cuidadosamente tu pedido antes de confirmar la compra. Una vez iniciada la producción no es posible realizar modificaciones, cancelaciones ni devoluciones por información incorrecta proporcionada por el cliente.
Las devoluciones y reembolsos aplican únicamente según lo establecido en nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio vigente al momento de confirmar tu pedido es el que se aplicará a tu compra y aparecerá en tu correo de confirmación. Los precios no incluyen gastos de envío, salvo en compras mayores a $1,500 MXN donde el envío es gratuito dentro de México.
Al realizar una compra declaras que la información de pago proporcionada es verídica, que estás autorizado para usar el medio de pago elegido y que aceptas los cargos correspondientes incluyendo envío e impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Bronce Tags realiza envíos a todo México. Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados, ya que pueden verse afectados por la empresa de transporte, temporadas de alta demanda u otros factores fuera de nuestro control. Una vez que entregamos tu pedido a la empresa de mensajería, el riesgo de pérdida o daño durante el tránsito se transfiere al cliente.
Si tu pedido llega dañado por el transporte, contáctanos dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega con fotografías del empaque y el producto a bronce.tags@gmail.com.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, imágenes, textos, logotipos, nombres de productos y contenido del sitio web de Bronce Tags son propiedad exclusiva de Bronce Tags y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No está permitido reproducir, distribuir, modificar ni usar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecerte acceso a herramientas de terceros integradas en el sitio. Estas se proporcionan "tal cual" y su uso es bajo tu propio riesgo. No somos responsables de su funcionamiento ni de los resultados obtenidos a través de ellas.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables del contenido, exactitud ni prácticas de dichos sitios. El acceso a sitios de terceros es bajo tu propia responsabilidad.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Bronce Tags opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier compra que realices se efectúa directamente con Bronce Tags. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre tú y Bronce Tags, incluyendo lesiones, daños o pérdidas derivadas de la compra de nuestros productos.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través del sitio está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestros servicios, reconoces haber leído y aceptado dicha política. Dado que operamos con Shopify, parte de tu información también puede ser procesada por ellos para ofrecerte y mejorar los servicios.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS
Al enviarnos comentarios, reseñas o sugerencias, nos otorgas una licencia para usarlos, reproducirlos y publicarlos en cualquier medio con fines comerciales o de mejora del servicio. Eres responsable de que el contenido que compartes sea veraz, tuyo y no infrinja derechos de terceros.
SECCIÓN 12 — ERRORES E INEXACTITUDES
Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en precios, descripciones o disponibilidad de productos en cualquier momento, incluso después de que hayas realizado tu pedido.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Está prohibido usar nuestro sitio para fines ilegales, fraudulentos o que perjudiquen a Bronce Tags, Shopify o a otros usuarios. Queda prohibido también el uso de bots, scrapers u otras herramientas automatizadas para acceder a nuestros servicios sin autorización.
SECCIÓN 14 — AGENTES
Ningún agente automatizado o semiautónomo podrá acceder, usar o interactuar con nuestros servicios sin identificarse correctamente en cada solicitud y sin operar en estricto cumplimiento de nuestras políticas. Nos reservamos el derecho de bloquear o limitar el acceso de cualquier agente en cualquier momento.
SECCIÓN 15 — RESCISIÓN
Podemos cancelar o restringir tu acceso a los servicios en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has incumplido estos Términos. Las secciones de Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad e Indemnización seguirán vigentes tras cualquier rescisión.
SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Los servicios y productos de Bronce Tags se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el uso del sitio sea ininterrumpido, libre de errores o que los productos cumplan exactamente con las expectativas visuales del cliente dado que los colores pueden variar según el dispositivo utilizado.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima extensión permitida por la ley, Bronce Tags no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios o productos, incluyendo pérdida de datos, beneficios o cualquier otro perjuicio similar.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Bronce Tags, sus colaboradores y a Shopify ante cualquier reclamación, daño o gasto, incluidos honorarios legales, que surja de tu incumplimiento de estos Términos, tu violación de alguna ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 19 — VALIDEZ PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos se determina inaplicable o ilegal, el resto de los Términos seguirá vigente en su totalidad.
SECCIÓN 20 — ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre tú y Bronce Tags respecto al uso de nuestros servicios.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
No puedes transferir ni ceder tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Bronce Tags puede ceder estos Términos sin necesidad de notificación.
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos Términos será resuelta ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, a cuya jurisdicción ambas partes se someten expresamente.
SECCIÓN 23 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación en el sitio. Tu uso continuo de los servicios implica la aceptación de los términos vigentes.
SECCIÓN 24 — CONTACTO
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